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在康健看来，来访者的表达，是梳理自身情绪的过程。咨询的后半段时间里，来访者语速放慢，语句表达也会更加清晰，情绪逐渐变得平稳，这些细小的变化，康健认为危机干预起到了一定的作用。“并不是等来访者自己说我感觉好了，就代表危机干预起到了作用。”康健说，心理援助是一个长期的过程，而现在疫情之下的人们，暂时还没有顾及精神上的需求。

科技赋能方面，升级核保、理赔、客服等运营服务全流程，提升客户服务体验和运营效能，实现以服务促销售。太保寿险已经形成了自己在AI和数据方面的“大产品线”和“场景应用”。人身险行业现从高速发展转向高质量发展的新周期，增员驱动保费的时代已经结束，能够打造全职化、专业化、精英化的代理人队伍的保险公司将在未来胜出，产品+服务+科技是抓手。太保在此轮转型中走在前列，转型的战略清晰、管理机制成熟，太保在转型1.0时期即体现了公司很强的转型定力和执行力。我们判断转型成效将在未来1-2年开始显现，届时太保将进入“产能驱动增长、服务提升差异化竞争力”的稳定增长周期。太保2019年PEV为0.80倍，估值低位，长期配置价值卓越。

盈利水平稳定，费用率保持平稳水平。公司19Q1-Q3毛利率43.54%，较去年同期降低4.75pct，其中19Q3毛利率为40.88%，较19Q2环比下降0.25pct，公司毛利率下降主要系烟标业务占比大幅提升，烟标业务目前正在产能投放期，预计达产后公司毛利率将平稳回升。19Q1-Q3管理费用率、销售费用率、财务费用率分别为2.50%、8.15%、-0.41%，较去年同期同比动-0.03pct、-0.98pct、-0.36pct；19Q3分别为2.79%、9.74%，-0.82%，较去年同期同比变动-0.76pct、-0.59pct、-0.84pct，单三季度费用率水平略有提升，但整体较去年同期依然在改善区间。

尽管骅威文化现阶段还未能对外公布未来的发展方向，但业内人士认为，骅威文化涉足也会暗藏风险。许杉认为，骅威文化此前的转型均依靠耗费数十亿元资源去“买买买”，而标的公司业绩不及预期也意味着骅威文化还没有将收购资源进行有效地整合，业务布局的根基并不稳定，此时若再进军发展并不成熟的文旅产业，风险不言而喻。

值得注意的是，郭祥彬正是骅威文化此前的控股股东、实际控制人。但去年11月，郭祥彬却将对骅威文化的控制权委托给他人。而在郭祥彬让出公司控制权之前，骅威文化已经历了多次“动荡”。2018年6月，骅威文化发布公告称，计划以30亿元收购影视公司东阳曼荼罗，而该公司正是由著名导演张纪中的女儿控股。然而，就在人们等待这一高溢价收购会获得何种结果时，该项交易却默默地流产了，随后骅威文化又在去年9月启动了另一项收购案，即以15亿元收购移动互联网媒体信息传播平台旭航网络。但这一重组事项也未能成行，并在两个月后，通过一纸公告宣布重组告吹。

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